你好，我这边是用了亲戚的个体户营业执照办理了一个服务号，绑定朋友的管理员现在一直联系不上了，现在急需更换管理员，已经申诉半个星期了，一直叫我对公打款，但是我亲戚没有公户，然后一直也是申诉不成功。 你这边有时间可以帮忙看看这个问题吗？