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微信公众号自动回复关键词已经删除了为什么还会有回复？

如题，这个关键词删除了好久，在配置页面也看不见这个关键词。但是用户在聊天页发送这个关键词的时候，系统还会自动回复我删除前配置的内容。

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2021-09-02

    你好，若出现后台自动回复没有设置的内容，请确认公众号是否有授权第三方平台管理，有的话建议取消授权后再重新设置试试。

    2021-09-02
    有用
    回复 8
    • 木有啤酒du
      木有啤酒du
      2022-05-10
      我也是出现这情况，第三方都是编辑平台，与这个也没有关系，但旧的信息一直都弹出来，明明都删掉了
      2022-05-10
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    • 王富贵🍓
      王富贵🍓
      2022-07-26
      跟第三方授权没关系好吧，已经删除了的关键词回复还在自动回复用户，并且在素材库中还删除不了回复的图片内容，显示该图片正在使用，请问怎么处理？公众号平台的系统这么紊乱的吗？
      2022-07-26
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-07-26回复王富贵🍓
      你有授权第三方吗？如果有的话你先取消试试。如果你取消了授权，重新设置还是不成功。你再提供公众号原始ID，以及相关页面截图，最新操作时间点（具体到分钟）给我们查看
      2022-07-26
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    • 松鼠可乐（只收纯征稿的约稿函）
      松鼠可乐（只收纯征稿的约稿函）
      2023-03-31
      我的公众号也是，设置的内容删除了，还是会出现，
      gh_24c1f6730bf5
      2023-03-31
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2023-03-31回复松鼠可乐（只收纯征稿的约稿函）
      你好，若出现后台自动回复没有设置的内容，请确认公众号是否有授权第三方平台管理，有的话建议取消授权后再重新设置试试。
      2023-03-31
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