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为什么服务号部分粉丝收不到关键词回复?

我们的服务号,部分粉丝输入关键词后,收不到关键词回复,有些人可以收到,请问这是什么原因?

公众号ID: gh_42d79d2140cf

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2 个回答

  • peng
    peng
    04-20

    直接响应文本中返回,还是调用接口给用户发送回复?如果是调用接口,可以看接口返回结果。 小程序客服中有遇到过用户直接进来什么都没有输入的时候,有些用户可以调接口发送消息,有些不可以。

    04-20
    有用
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  • 三去云
    三去云
    01-17

    看看日志

    01-17
    有用
    回复 1
    • Jade🎨
      Jade🎨
      04-20
      只有个别人收不到回复,微信没有给我们回调。
      04-20
      回复
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