公告列表
公告列表
收藏
回答

企业微信部分机型无法打开小程序?

部分客户通过企业微信打开小程序提示

加载小程序超时，无法启动（3，-13）

机型如下:


小程序appid为: wxa87d9e48c149cdfb

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-01-27

    你好，这个错误码可能是安卓手机有双开微信，目前是不建议双开微信的，企业微信无法获取到微信授权信息

    2021-01-27
    有用 1
    回复 14
    • CallMeE
      CallMeE
      2021-01-27
      这边询问了用户,手机上没有双开微信的情况喔,所以我也不确定
      2021-01-27
      赞 1
      回复
    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-01-27回复CallMeE
      之前捞日志就是双开了的，可以先检查下，还不行的话给下 时间点 手机号 企业corpid  报错截图看看吧
      2021-01-27
      赞 1
      回复
    • CallMeE
      CallMeE
      发表于移动端
      2021-01-27回复企业微信运营专员-千夜
      明白了，谢谢
      2021-01-27
      赞 1
      回复
    • CallMeE
      CallMeE
      2021-01-28回复企业微信运营专员-千夜
      这边咨询过用户,没有双开情况,企业微信打开另一个小程序后问题就解决了
      2021-01-28
      赞 1
      回复
    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-01-28回复CallMeE
      再打开原来的小程序也恢复正常了吗
      2021-01-28
      赞 1
      回复
    查看更多(9)
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档
问题标签
企业微信appid