之前一场直播下来几万人，最少也有几千。昨天开始突然一个人也没有了，开播一小时一个人都不进来，搜索附件直播也搜索不到。也没有收到官方的违规处罚通知，并且安全信用分在97分，发邮件官方回复直播功能正常，请问这是什么情况？