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服务商下如何实现在一笔交易下分账多个特约商户问题

您好,我们在对分账接口的时候遇到了问题,请求指导。

 1)商户号:

 1530323051

 2)商户名称:

 济南欣派物联网有限公司

 3)问题描述:

      我们公司运营的是一个汽配交易平台,平台上有修理厂用户和配件商商家两种角色,在我们的系统下会存在一笔交易订单支付多个商家商品的情况,但是发现目前统一下单接口限制只能有一个子商户号,这样我们就无法正常开展支付业务。

      我们目前可以考虑到的做法是:将该笔交易订单通过分账分给多家,但是有因为分账接口限制最大的分账比例为30%,因此我们也无法采用分账的方式来控制分配业务。请问有没有什么解决方案?

 

   https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/allocation_sl.php?chapter=24_1

   https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/jsapi_sl.php?chapter=9_1


最后一次编辑于  05-16  (未经腾讯允许,不得转载)
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3 个回答

  • lorne
    lorne
    05-21

    我对腾讯的服务标示强烈的不满,你们就是这样服务客户的吗?我们好歹也在每年支付认证费用,你们每一笔交易也都抽佣了,拿钱的时候很爽快,让你们提供服务的时候就这么不配合吗?我们是你的客户,你们帮我们处理问题,得到是更多的收入啊,难道这些常识不懂吗?


    各位走过路过的朋友,看看作为国内的佼佼者企业、作为上市企业的服务吧。


    2019-05-16 日 下午4:00

    1. 我先给客服打电话,客服说这个事情需要研发处理,然后客服就发给我了一个短信,让我去发邮件或者发帖子。

    2. 我下午发了一封有邮件,内容基本上就是上面发布的内容,发送给了wepayTS@tencent.com

    2019-05-16 日 下午5:04

      1. 给我回复了邮件,意思是说若没有涉及隐私的账号信息,让我发送到论坛里。

    2019-05-16 日 下午5:17    

    1. 我将问题发布到论坛中,就是上面的内容。

    2019-05-20 日 下午1:31

    1. 我给他们发送给我的2019-05-16 日 下午5:04的邮件回复了一下,内容是: 问题我已经在社区发布了,过去三个工作日了也没看到有人回复,麻烦请查看处理一下。感谢 ,然后附带了帖子地址。

    2019-05-20 日 下午3:46

    1. 给回复了邮件,说:分账接口的业务问题可以联系你们对接的运营。

    2. 我又紧接着给回复了:我们现在也不知道我们的运营是谁。


    截止现在为止从5.16号到现在,也没有得多任何对于该问题的回复,邮件中提到说让我发送到论坛,却在论坛有不回复。反而一直在邮件里回复。


    个人剖析问题根本原因:

    1.  内部划分导致的责任与义务存在盲区。

    2.  客服部门的绩效考核设计不合理。

    3.  就是不想服务好


    请腾讯微信部门注重对我们商家或者服务商的服务质量问题,我相信也不仅仅是我个人提出来过,若腾讯部门不能很好的解决此问题,我将投诉给工信部门,你们更好的服务才会让我们开发更多的市场,这样你们也就能分得更多的利润。若公司确实人手不够,不行就把微信商户支付业务放弃吧,别推广了,服务跟不上还做什么业务干啥,坑害客户也损失自己的名声。希望贵公司重视。


    05-21
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  • 微信支付技术助手4
    微信支付技术助手4
    05-21

    你好,开通分账接口,需要有对接的微信运营,你们有对接的微信运营的话,请找微信运营申请开通,如果没有对接的微信运营,这个功能是用不了的,谢谢!

    05-21
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    • lorne
      lorne
      05-21

      首先分账的功能是已经开通的了,并且开通的时候也没有需要用到运营人员,注册好了账号就能看到了这个功能了。然后到现在为止也不清楚运营人员是谁,若需要联系运营人员,那么劳烦告诉我们,我们的运营人员的联系方式,我们愿意主动与之联系。

      05-21
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    • 微信支付技术助手4
      微信支付技术助手4
      05-21

      问题1,现在分账的规则就是最高只支持30%,没有其他办法。

      问题2,你没有很好的理解分账模式啊。分账模式并不是统一下单的时候分账的,而是订单支付成功之后,调用分账接口,一个订单,最多支持分给50方,也就是说,一个订单的钱,你调用分账接口,可以最多分给50个商户号,麻烦仔细查看下文档啊。

      https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/allocation_sl.php?chapter=25_1&index=1 这个是文档。

      我回复的问题2如果不适用你们场景的话,现在是没有你要求的这种接口的,实现不了哦,非常抱歉。


      05-21
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    • 恰恰
      恰恰
      05-22回复微信支付技术助手4

      你好,你上面说的问题1,特约商户设置的分账比例最高只支持30%吗,文档里面不是说支持100%吗,我因为现在在做调研,看到你的回复有点疑惑,因为我们平台有个人商户,个人商户托管到指定的特约商户下,个人商户分成还是很高的,特约商户只收一点点管理费

      05-22
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    • 董陆阳
      董陆阳
      05-23回复微信支付技术助手4

      支付成功后,资金进入特约商户的账号里面,这部分钱当前是处于冻结状态,不算特约商户的收入吧,只有分账成功后,分得的钱才算特约商户的收入吧,处于冷冻状态的钱,是存在微信平台上,特约商户账户看不到吧

      05-23
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    • 刘玉良
      刘玉良
      05-27

      我遇到的问题是,子商户支付,款只能在服务商后台看到,一直不能到子商户账号,前期他们回复的流程和你的一模一样,一样的套路,不疼不痒的回复,最后我的帖子还被删除了,极其郁闷呀。

      05-27
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  • 恰恰
    恰恰
    05-22

    问题1:看资料,同时给多个商家支付目前是没办法实现的,只能一个一个来,微信接口一般都考虑的商家直接面对用户的模式,多商户模式考虑得少,看他们后续跟新不。

    问题2:我看资料,不是特约商户可设置最大分账比例100%吗?


    05-22
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