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云函数QuickStart示例客服消息不能推送到云函数?

云函数QuickStart默认是示例,前面几个示例运行都顺利,到了云调用失败了。

【云调用】-【消息推送】-【进入客服消息】

已经按照里面的测试须知配置,并且使用手机测试,但是消息没有推送到配置的云函数,云函数的日志中没有调用输出的日志。

示例代码也跑不通,哪里的问题?

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3 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2020-12-21

    你好,测试未复现,确定按照这里的“测试须知”来操作了么,是在手机上操作之后在进入云开发控制台查看日志了么

    2020-12-21
    有用
    回复 6
    • 十万八千里
      十万八千里
      2020-12-21
      是的,这些步骤我都做了,上面截图中可以看到,都已经按照要求配置了,但是配置的那个云函数并没有被调用。
      2020-12-21
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2020-12-21回复十万八千里
      手机上测试了么,手机上进入小程序客服消息,发送消息了么
      2020-12-21
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    • 十万八千里
      十万八千里
      发表于移动端
      2020-12-21回复社区技术运营专员-娇华
      是的,用的真手机测试的。模拟器不能测试客服消息功能。
      2020-12-21
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    • 十万八千里
      十万八千里
      发表于移动端
      2020-12-21回复社区技术运营专员-娇华
      发了很多消息,也没有异常,就是云函数没有被调用
      2020-12-21
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2020-12-21回复十万八千里
      你手机微信版本多少,不是最新,可以更新下。不用示例,我新建一个也是正常,建议你自己好好检查下流程
      2020-12-21
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    查看更多(1)
  • ImYourHero
    ImYourHero
    01-31

    你试试 是不是如下原因:

    1首先我发现的问题 如果有客服在线则消息是不会被推送到指定的云函数中的

    2绑定设置有个延迟,吃个晚饭回来就能出发云函数了

    3 我想问个问题 ,如何实现多客服功能,因为没有将信息发送给指定客服的api,所以貌似智能删除所有客服,(这样保证消息全部转发到云函数中),然后根据开启会话事件的session-form内容进行区分,然后自己写一个IM客服界面,然后这样就很麻烦,(例如如何后台接收数据,我的云费用会不会太高了?开发成本超过2天就不合适了!然后后期官方在出点什么坏水,封了啥的。然后消息提醒铃声如何触发,这个等等问题)

    01-31
    有用
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  • 十万八千里
    十万八千里
    2020-12-24

    问题已经排查出来,是云环境的bug,另外新建一个云环境就好了。具体原因是,在第一次创建云环境时,系统很久都没有返回结果,我重新提交一次,结果创建两个同名的云环境,我删除了一个。但是重新配置客服消息选择云环境,就是调用不到云函数。

    2020-12-24
    有用
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