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小程序名称： 企业年棒棒
我提出退款要求投诉后，这个小程序的回复截图是一个假的退款图。然后关闭了投诉入口。这种情况怎么处理？
投诉编号： 17888212
4 个回答
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此单，经核实平台已判定【商家责任】，后续会加强对商家的管理，提升商家服务质量！
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