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微信公众号客服功能接收不到粉丝消息。刚开通还可以,后面就接收不到了?请问微信官方怎么解决?

微信公众号客服功能接收不到粉丝消息。刚开通还可以,后面就接收不到了?请问微信官方怎么解决?

发了很多消息,显示都为零。

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    2020-05-14

    你好,请提供公众号的appid,请检查是否设置启用,是否存在其他功能或第三方授权占用了。

    2020-05-14
    有用
    回复 7
    查看更多(2)
  • 亚奇洛贝
    亚奇洛贝
    2020-05-14

    是不是因为没有启用?

    2020-05-14
    有用
    回复 1
    • 学芽测评
      学芽测评
      2020-05-15
      但是第一次添加客服可以用,第二次登录就没法接收粉丝消息了
      2020-05-15
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