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微信公众号客服功能接收不到粉丝消息。刚开通还可以，后面就接收不到了？请问微信官方怎么解决？

微信公众号客服功能接收不到粉丝消息。刚开通还可以，后面就接收不到了？请问微信官方怎么解决？

发了很多消息，显示都为零。

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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-05-14

    你好，请提供公众号的appid，请检查是否设置启用，是否存在其他功能或第三方授权占用了。

    2020-05-14
    有用
    回复 7
    • 超级学芽
      超级学芽
      2020-05-15
      wx871e26b6733a9440
      2020-05-15
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    • 超级学芽
      超级学芽
      2020-05-15
      没有启用
      2020-05-15
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-05-15回复超级学芽
      请启用试试哦。
      2020-05-15
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    • 超级学芽
      超级学芽
      2020-05-15
      启用不会出现其他问题吗？
      2020-05-15
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    • 超级学芽
      超级学芽
      2020-05-15
      我没有用第三方的客服应用
      2020-05-15
      赞
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    查看更多(2)
  • ShowFaker
    ShowFaker
    2020-05-14

    是不是因为没有启用?

    2020-05-14
    有用
    回复 1
    • 超级学芽
      超级学芽
      2020-05-15
      但是第一次添加客服可以用，第二次登录就没法接收粉丝消息了
      2020-05-15
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