公众号上开启了 服务器配置

那么我通过“获取聊天记录”接口 ，无法查询到数据，返回的结果是空的

http请求方式: POST https://api.weixin.qq.com/customservice/msgrecord/ getmsglist ?access_token=ACCESS_TOKEN POST数据示例如下：
   {
      "starttime" : 987654321,
      "endtime" : 987654321,
      "msgid" : 1,
      "number" : 10000 
} 

如果我关闭服务器配置后，再给公众号发送消息，就可以查询到消息，那还有什么办法查询到开启了服务器配置期间内发给公众号的消息么？