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小程序直播出现间歇卡顿,请问是今晚有做服务升级吗?

我们今天进行了一场大型直播,结果出现了看5秒断5秒的状态。

时间是:2020-04-20 7:00 - 8:00 , 我们多开了几个直播间也是同样的情况。 8点之后恢复正常

这段期间小程序后台也间歇无法正常显示实时在线人数和开播状态。

AppID(小程序ID): wx38964edcbf8d3aa2 出现卡顿的直播间id:72、80、81 三个当时开播的直播间都有这个现象。

发现当时的情况时,技术通过控制台发现,getstat 接口返回报错 xxxx 59 + 10 > 59

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2020-04-21

    感谢反馈,昨晚7点多确实有异常,8点左右已恢复的。

    2020-04-21
    有用
    回复 2
    • ........
      ........
      2020-04-21
      我是店家也遇到同样问题了,前期策划了快一个月,投入4万多经费,20号晚上7点开播,10分钟后粉丝就出现闪退,卡屏,第一次做直播就这么黄了,希望能有个官方的答复,让我们对粉丝解释
      2020-04-21
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    • 陈同文
      陈同文
      2020-04-21
      今晚有扩容吗?我们耗费了大量的物力财力把昨晚的直播延迟到今晚了。是否有相关的官方直播交流群?
      2020-04-21
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  • Admin²⁰²¹
    Admin²⁰²¹
    2020-04-21

    有的。昨晚小程序直播官方扩容,导致不稳定

    2020-04-21
    有用
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