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为什么其中一个小程序的客服小助手没有更新,而且消息不提醒?

我有两个小程序,绑定了这个微信的客服,一年多都正常能收到消息提醒,其中一个客服小助手在5.10号更新了.如图1⃣和2⃣和3⃣的界面。 但是另一个程序的客服小助手没有更新界面,还是以前的界面,如图4⃣和5⃣,那个更新当下这个就收不到消息了,我也联系了小程序的一切正常,就只有没有更新我这个号的客服小助手的原因了,希望尽快帮我更新一下,感谢!

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