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客服消息推送服务器没有收到请求

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug 客服消息 客户端 6.6.7 2.2.3

- 当前 Bug 的表现(可附上截图)


在客服聊天页面,发送消息,服务器没有收到消息推送的请求。微信后台已配置消息推送,并启用。

appId:wx100e7d8d8ccbf093


- 预期表现


- 复现路径


- 提供一个最简复现 Demo


最后一次编辑于  2018-09-12  (未经腾讯允许,不得转载)
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11 个回答

  • ғᴀʟʟ
    ғᴀʟʟ
    2018-09-20

    我也是遇到这个问题,客服不登陆网页是服务器是可以收到数据,但是登陆以后就可以收到

    2018-09-20
    赞同 11
    回复 2
    • iCons
      iCons
      2018-09-20

      没明白意思

      2018-09-20
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    • ғᴀʟʟ
      ғᴀʟʟ
      2018-09-20回复iCons

      如果客服人员登陆https://mpkf.weixin.qq.com这个网址去回复用户发来的消息服务器就接收不到微信那边 传过来的数据,如果不登陆就能接收到微信那边传来的信息

      2018-09-20
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  • 娇华
    娇华
    2018-09-12

    你好,当用户在客服会话发送消息(或进行某些特定的用户操作引发的事件推送时),微信服务器会将消息(或事件)的数据包(JSON或者XML格式)POST请求开发者填写的URL。https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/custommsg/receive.html#%E6%8E%A5%E6%94%B6%E6%B6%88%E6%81%AF%E5%92%8C%E4%BA%8B%E4%BB%B6

    2018-09-12
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    回复 6
    • iCons
      iCons
      2018-09-13

      你好,我这边是有发消息的,然后服务器没有收到来自微信的请求。

      2018-09-13
      赞同 11
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    • 🐷
      🐷
      2018-09-19回复iCons

      我也是啊楼主怎么解决的

      2018-09-19
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    • 🐷
      🐷
      2018-09-19回复iCons

      +1 楼主最后怎么解决的

      2018-09-19
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    • iCons
      iCons
      2018-09-20回复🐷

      并没有解决。。

      2018-09-20
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    • 🐷
      🐷
      2018-09-20回复iCons

      你可以尝试一下全网发布你的第三方平台

      2018-09-20
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    查看更多(1)
  • Ryan
    Ryan
    2018-10-08

    +1 楼主最后怎么解决的

    2018-10-08
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