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小程序无法注销

问题模块 问题类型 AppID
账号 Bug wx661f867a81936d10

提示信息:

帐号正在自主注销流程中

该帐号注销已确认,你的帐号将于2019年08月13日自动注销,注销完成后帐号邮箱、名称及主体绑定名额将被释放。

但是现在时间早就过了,还是没有注销掉。请帮忙解决一下,谢谢!

最后一次编辑于  08-19  (未经腾讯允许,不得转载)
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2 个回答

  • 宏
    08-20

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    08-20
    赞同
    回复 4
    • tiger
      tiger
      08-21
      请问有进展了吗?
      08-21
      回复
    • 宏
      08-21回复tiger

      正在修复中,有进展会同步哈。

      08-21
      回复
    • tiger
      tiger
      08-22
      好的,等待
      08-22
      回复
    • tiger
      tiger
      08-29回复
      请问有进展了吗?
      08-29
      回复
  • tiger
    tiger
    08-29

    求问进展。现在登录上次,显示是2019.9.20自动注销了。每过一天登录上去,日期会自动加1天。

    08-29
    赞同
    回复 3
    • 宏
      08-29

      7天冻结期后,会有23天的注销确认通知时间。会下发模板消息至管理员,请问有点击确认吗?

      08-29
      回复
    • tiger
      tiger
      08-29回复
      点击过了。提示是2019.9.5正式生效,登录进去又显示是2019.9.20生效。考虑是先等到9.5看看是否自动生效了。
      08-29
      回复
    • 宏
      08-29回复tiger

      点击确认注销后,请耐心等待,以当前页面显示的注销时间为主。

      08-29
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