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微信公众号因长时间未登录被冻结,点击账号找回也没有用,人工客服也联系不上,想问一下怎么解冻
4 个回答
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你好,请先参考https://kf.qq.com/faq/180306JVvii2180306RvmEzy.html
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
解冻公众号
我用id搜索账号说没有账号咋办 我很需要我这个账号上面的信息
我老婆申请的公众号“世态万花筒”封号到10月21日,9月21日下午1点左右通知封号的,现在已经过了封号时间,后台依然打不开,是什么原因?
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你好,请先参考https://kf.qq.com/faq/180306JVvii2180306RvmEzy.html
解冻公众号
我用id搜索账号说没有账号咋办 我很需要我这个账号上面的信息
我老婆申请的公众号“世态万花筒”封号到10月21日,9月21日下午1点左右通知封号的,现在已经过了封号时间,后台依然打不开,是什么原因?
2.在新页面中可以看到我们的账号已经被冻结了。解冻之前需要先验证主体身份,用实名的微信扫二维码确认身份后。网页会提示你身份验证成功,点击【确定】。
3.页面提示你需要开启账号保护,我们点击【开始】进行验证。
4.选择验证方式时,可以选择注册时登记的手机号来验证,如果你的手机号已经停用,我们可以通过点击【身份证号来验证】,选择好后点击进入下一步。
5.然后填写注册账号时使用的真实姓名和身份证号码,再点击下一步。
6.然后填写身份证姓名、身份证号、手机号,然后填写手机号收到的【短信验证码】。再次扫码进行手机验证通过后,点击【提交】。
7.验证成功后我们还要手机扫码确认登录我们解封的账号。