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我设置了微信小程序客服,客服都通过小程序进入回复。为何有的客服能接入信息 有的没接收到信息为什么? 具体的接入机制是什么?
2 个回答
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谢邀:
个人测试是这么回事
首要你要设置客服在线状态为在线
如果客服状态是在线,那么空闲时就会自动分配客服接入了
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可以设置在线或者不在线 不在线就接不到消息,如果 有一个客服接入了客户 另一个客服不能接入该客户
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首要你要设置客服在线状态为在线
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