收藏
回答

公众号对话能力关闭后之前客户的聊天记录会在消息管理里面显示么?

现在的对话能力不好用,只能通过小程序查看,然后通知也不及时,没有地方拉黑,分组啥的,现在关闭这个功能,之前在对话里面的聊天记录会回到消息管理里面么?

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    11-09

    你好,1、目前对话能力不支持关闭,不绑定顾问和粉丝则默认不使用,消息会恢复都原来的服务器或消息管理处。

    2、消息打通也在推进中,你近期可以留意下相关功能的文档更新和社区公告。

    3、安卓手机客户发送消息后顾问获取模版推送不及时的问题,现在更新下手机微信为10月29日发布的7.0.20版本,最新版本里已经解决这个问题了。

    4、在mp后台可以给粉丝打标签,支持给用户设置标签https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/tag-account/shopping-guide.addGuideBuyerTag.html

    5、拉黑等其他产品需求可以详细描述下,经产品评估会考虑优化的。

    11-09
    有用
    回复 3
    • 大道至简
      大道至简
      11-11
      你好,大概什么时候能打通客服消息?现在的对话能力太受限了,开了后以前的功能都失灵了,哎!
      11-11
      回复
    • Summer✨
      Summer✨
      11-11回复大道至简
      消息打通已在进行中,pc端已支持查看客服消息,功能在逐步优化中,你近期可留意下。
      11-11
      回复
    • 孤月殇
      孤月殇
      11-15
      你好,要什么时候才能在后台的消息管理中看到顾问和客户的对话
      11-15
      回复
登录 后发表内容
问题标签