正常情况下，用户如果没有绑定导购，发送的文本和其他会话消息是可以直接推送到服务器的；
如果用户绑定了导购，这时发送的消息是推送给导购助手的；此后如果导购被移除，那么用户在n个小时内发送的消息都是推送给原先的导购，而不是推送给服务器，有很长的时间延迟，导致服务器丢失用户发送的信息。
服务号appid：wxe045fb8d621bb4a6
导购微信号：beihaikavy
用户上行消息时间：2020-04-28 10:50:00 - 2020-04-28 10:55:00左右，为测试消息
情况1：用户绑定了导购后，当导购被移除，用户的消息就无法推送到服务器
情况2：如果删除导购时，没有将已绑定该导购的用户进行更换，那么在管理页面搜索已绑定和未绑定导购的用户，都搜索不到该用户。
情况3：用户绑定了导购，然后解绑导购，再进行发送消息，消息不能推送到公众号服务器
想问下，服务器收不到消息这个bug解决了吗？
开通导购小助手了，服务器就收不到关键字回复了，两者有冲突，这个问题啥时候能解决啊？
能否重新复现下，然后提供具体操作时间呢?
2020-05-09 15:22 点开公众号，进入对话模式，发送 【你好】，服务器正常收到推送，此时用户没有绑定导购
2020-05-09 15:25 进入公众号，分配微信导购，导购微信是beihaikavy。
2020-05-09 15:26 用户继续发送【第二次你好】，服务器没有收到推送，导购员收到消息通知，回复【好】，用户收到
2020-05-09 15:28 公众号取消用户导购绑定
2020-05-09 15:29 用户发送【第三次你好】，导购没有收到消息，服务器没有收到推送
导购微信号麻烦在提供下
导购微信号：beihaikavy