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微信公众平台小程序客服和消费者聊天记录出现缺失,而且第三方平台并没有授权客服消息管理权限

框架类型 问题类型 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug 所有版本 安卓 7.0.12

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    03-31

    你好,消失丢失问题是怎样的,是丢失前几天的信息还是同个时间段的部分信息,这里要详细说明,还要提供appid,openid,最近的操作时间点

    03-31
    有用
    回复 2
    • 晨光
      晨光
      04-14
      是同时段的消息发生丢失,最近的操作时间是3.16号左右,小程序appid为wx5f68d45fff63a911
      04-14
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      04-14回复晨光
      16号之后还有出现消息丢失的情况么?如果还有的话,可以再提供下最近的操作时间(如:2020-4-10 10:10),openid
      04-14
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  • 刘媛媛
    刘媛媛
    03-31

    你这问题有点没明白什么意思

    03-31
    有用
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