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员工离职后,企业分配新员工为顾客服务,但是需要顾客点确认,相当于重新流失一遍客户,重新加好友。像我们公司上千个员工,每个员工可以对外维护不少的顾客,员工的流失率虽然低,但基数大,每次维护每次流失的用户非常多,不符合企业微信企业的根本利益,企业一定会寻找其他方式维护,也不符合企业微信的根本利益。
建议新员工接手后,在聊天窗口中提示由**人员接手为他服务,可以直接与顾客沟通。之前QQ的克隆功能就挺好的。
2 个回答
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您好,关于这个需求,我再反馈下
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同感,企业客户资源管理里面,销售离职,客源流转虽然不频繁,但是很常见的业务行为,一个常见业务行为无法正常进行或导致客户资源直接流失,对企业来说就需要考虑接入企业微信的成本了,100个优势都没有这一个劣势致命
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您好,关于这个需求,我再反馈下
同感,企业客户资源管理里面,销售离职,客源流转虽然不频繁,但是很常见的业务行为,一个常见业务行为无法正常进行或导致客户资源直接流失,对企业来说就需要考虑接入企业微信的成本了,100个优势都没有这一个劣势致命