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用户发送小程序卡片给客服,客服回复指定内容

用户在小程序客服会话时,用户点击右下角小程序卡片发送给客服后,是否可以实现客服自动回复指定内容给用户,或者说触发客服系统相关关键词,实现回复指定内容,应该通过识别小卡片什么内容来进行关键词回复呢?

如下图所示




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