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违规申诉

问题类型 AppID
需求 wx9b03225cdcb99d0d

我司游戏《火柴人大逃亡总集篇》于2019年12月17收到处罚通知:游戏被用户投诉涉嫌恶意混淆并清空了我们的游戏名称,如下图:

第一次我们提供了游戏在其他渠道的上线情况截图,说明:我们运营该游戏已久,并在各个渠道普遍获得玩家的较为良好的反馈,没有任何要蹭别人流量或者混淆用户的意图,过了几日后后台得到反馈申诉驳回,需要补充资料,如下图:

于是我们根据要求提供了相应的资料,并去微信搜索了和我们有名称重复部分的小程序《火柴人大逃亡》,发现该款小程序点开后是一个空的界面,引导点击跳转到一个名为《悦步宝》的小程序,小程序界面的名称为《疯狂火柴人》,如下图:

我们在第二次申诉中也做出了相应的举证,如下图:

几天后后台给出了申诉超过有效期限的驳回,并没有给出:我们需要进一步提供哪些材料来证明我们的合规性


几点需要说明:

1.我们合规拥有国家颁发的《计算机软件著作权登记证书》

2.我们的火柴人大逃亡系列是我司长期运营的一款小游戏,已经在各大平台上线了《火柴人大逃亡》,《火柴人大逃亡2》,《火柴人大逃亡3》,《火柴人大逃亡总集篇》等系列游戏内容,后续还将上线更多的内容,并无抄袭或者想要借用一个没有任何内容的跳转条小程序的意图


发帖诉求:

希望恢复我们小游戏名称保证游戏的正常上线运营,希望如果有其他需要补充的材料来支持申诉我们会不遗余力的配合,望平台帮忙解决我们的问题,感谢!

最后一次编辑于  01-03
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