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公众号注销问题?

公众号需要注销,公司的营业执照也做了变更,无法打款验证了,我想通过人工注销,我提交了n多次资料,然后原法人现无法联系了,无法提交原法人的身份证信息,我咨询客服是否可通过管理员的代替,让我尝试,然后我准备了,《注销申请书》、《管理员的身份证照片》、《管理员手持身份证照片》、《主体注销证明,工商局出具的》《主体变更证明》,一堆材料提交过去,又说必须要法人的身份证照片和手持身份证照片,客服电话永远打不进去,想问下这种情况还有什么办法可以注销公众号的?根本无法联系你们,提交的工单又不给人填写未提交的说明,请问这个能怎么处理的?我只是想注销公众号而已啊

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