我们已经提供了政府部门的资质授权文件，可是还是审核不通过。例如我们申请的是总工会的小程序，然后获得了群团工作部的盖章认证，可是依然说需要政府部门的授权，这个实在是很困惑。

然后名称也是如此，这个资质授权文件已经提供了两个主体之间的联系了，依然不给使用某总工会的名称，这个应该怎么处理呢？