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今日平台突发微信支付不可用,支付时提示当前商户存在异常行为,本次交易暂无法完成。商户可通过商户平台了解详情,登录后台后提示涉嫌实时交易异常,显示拦截订单数<10笔。查看投诉信息,信息记录也是空的,然后填写申诉,让填写举证订单,但是投诉记录是空的,请问该怎么处理?出现该笔订单后,已用其他用户立即测试,同类型金额订单能正常支付。请问是什么原因?后续是否还会出现类似问题。商户号:1497216632。
3 个回答
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你好,你的问题建议咨询客服95017,谢谢。
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该笔订单金额为11265元。
之前也支付过超过1w的订单。
PS: 该账户已经使用近一年,支付都无异常,突然被风控了。。。只拦截了那一笔订单,后面又能正常支付。
该风控导致直接损失了一个大客户的信任。
估计微信检测到突发大额付款,触发相关风险机制,大额付款本来就很敏感的,如果付款中再用信用卡支付的话,风险很高。
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该笔订单金额为11265元。
之前也支付过超过1w的订单。
PS: 该账户已经使用近一年,支付都无异常,突然被风控了。。。只拦截了那一笔订单,后面又能正常支付。
该风控导致直接损失了一个大客户的信任。
估计微信检测到突发大额付款,触发相关风险机制,大额付款本来就很敏感的,如果付款中再用信用卡支付的话,风险很高。