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微信小店常见问题汇总官方

Q1:微信小店是什么?为什么要升级微信小店?

微信小店,指腾讯以微信为技术开发基础,向商家提供的商品信息展示、商品交易等功能的技术服务。为进一步提升用户体验,助力提升商家在微信生态内的经营效率,营造更加开放的交易环境,腾讯在视频号小店的基础上,升级为推出了微信小店。

微信小店将进一步简化商家入驻流程,升级品牌认证和店铺命名体系,降低入驻门槛及保证金,并支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转,助力商家更好地满足用户消费需求。

Q2:视频号小店升级到微信小店的步骤是怎么样的?

微信小店在2024年8月25日接受升级和新增申请,具体步骤如下:

需要用超级管理员的微信号登陆视频号小店后台,点开弹窗确认升级。升级为个体店仅需签署协议;升级为企业店需要完成品牌认证和店铺重新命名,审核通过后即可升级完成。详情升级流程可点击《【视频号小店升级微信小店】操作指引》进行查看。想了解视频号小店升级到微信小店的其他问题,可点击《【视频号小店升级为微信小店】答疑专区》进行查看。

Q3:若为首次申请入驻的商家,如何开通微信小店?

(1)填写商户信息 (约10分钟)

填写营业执照、结算账户、法定代表人/经营者身份证、超级管理员等信息。

(2)签署开店协议 (约2分钟)

签署微信小店的开店协议,以及运营微信小店所需的微信支付等相关协议。

(3)填写店铺信息 (约5分钟)

填写店铺的logo、名称、品牌信息等。

(4)审核通过,开店成功(正常审核时效为1-3个工作日)

详情开通流程可点击《微信小店【开店流程】操作指引》进行查看。关于其他店铺入驻问题可点击更多进行查看。

Q4:开通微信小店有数量限制吗?

一个微信号只能申请1个微信小店, 一个营业执照最多支持开30家小店。

Q5:微信小店对于命名有没有什么要求?

 各店铺类型命名规则,需符合相关命名要求,详见《微信小店命名规则》

Q6:0保证金试运营的申请条件是什么?

1.仅支持从未缴纳过小店保证金,且未上架过任何商品的小店商家申请试运营。

2.商家申请试运营后,在满足相应类目要求的情况下,可进行试运营。可支持试运营的类目详见附表:《微信小店支持0保证金试运营类目》。平台可能不时对支持试运营的类目进行调整。

3.若商家自身或其关联主体历史存在情节严重或特别严重的违规1次及以上,或商家行为引发重大舆情或监管风险,或平台评估商家存在其他经营风险情况,平台有权限制其参与试运营。

详情可点击《微信小店0保证金试运营管理规则》进行查看。

Q7:商家如何进行品牌认证?

个体店无需认证品牌。企业店若有需求可认证品牌,按照《微信小店入驻规则》要求提交相关品牌资质,认证后店铺名称包含品牌名。若认证品牌为自营(指商标注册人或一级独占授权)或一级授权,店铺可获得相应标识。

填写品牌信息时,首先搜索需要认证的品牌:

(1)情况一:如可以搜索到对应品牌,则选择品牌、提交相应资质完成认证即可;

(2)情况二:如无法搜索到对应品牌,则需先完成开店流程,开店成功后再进行品牌认证。开店后,商家进入小店后台「店铺管理-品牌管理-申请品牌」模块,按要求填写品牌信息即可。

具体新增和修改操作可看指引:《微信小店【品牌认证】操作指引》

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最后一次编辑于  08-28
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