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微信小店常见问题汇总官方

Q1:微信小店是什么?为什么要升级微信小店?

微信小店,指腾讯以微信为技术开发基础,向商家提供的商品信息展示、商品交易等功能的技术服务。为进一步提升用户体验,助力提升商家在微信生态内的经营效率,营造更加开放的交易环境,腾讯在视频号小店的基础上,升级为推出了微信小店。

微信小店将进一步简化商家入驻流程,升级品牌认证和店铺命名体系,降低入驻门槛及保证金,并支持店铺及商品信息在公众号(订阅号、服务号)、视频号(直播、短视频)、小程序、搜一搜等多个微信场景内流转,助力商家更好地满足用户消费需求。

Q2:视频号小店升级到微信小店的步骤是怎么样的?

微信小店在2024年8月25日接受升级和新增申请,具体步骤如下:

需要用超级管理员的微信号登陆视频号小店后台,点开弹窗确认升级。升级为个体店仅需签署协议;升级为企业店需要完成品牌认证和店铺重新命名,审核通过后即可升级完成。详情升级流程可点击《【视频号小店升级微信小店】操作指引》进行查看。想了解视频号小店升级到微信小店的其他问题,可点击《【视频号小店升级为微信小店】答疑专区》进行查看。

Q3:若为首次申请入驻的商家,如何开通微信小店?

(1)填写商户信息 (约10分钟)

填写营业执照、结算账户、法定代表人/经营者身份证、超级管理员等信息。

(2)签署开店协议 (约2分钟)

签署微信小店的开店协议,以及运营微信小店所需的微信支付等相关协议。

(3)填写店铺信息 (约5分钟)

填写店铺的logo、名称、品牌信息等。

(4)审核通过,开店成功(正常审核时效为1-3个工作日)

详情开通流程可点击《微信小店【开店流程】操作指引》进行查看。关于其他店铺入驻问题可点击更多进行查看。

Q4:开通微信小店有数量限制吗?

一个微信号只能申请1个微信小店, 一个营业执照最多支持开30家小店。

Q5:微信小店对于命名有没有什么要求?

 各店铺类型命名规则,需符合相关命名要求,详见《微信小店命名规则》

Q6:0保证金试运营的申请条件是什么?

1.仅支持从未缴纳过小店保证金,且未上架过任何商品的小店商家申请试运营。

2.商家申请试运营后,在满足相应类目要求的情况下,可进行试运营。可支持试运营的类目详见附表:《微信小店支持0保证金试运营类目》。平台可能不时对支持试运营的类目进行调整。

3.若商家自身或其关联主体历史存在情节严重或特别严重的违规1次及以上,或商家行为引发重大舆情或监管风险,或平台评估商家存在其他经营风险情况,平台有权限制其参与试运营。

详情可点击《微信小店0保证金试运营管理规则》进行查看。

Q7:商家如何进行品牌认证?

个体店无需认证品牌。企业店若有需求可认证品牌,按照《微信小店入驻规则》要求提交相关品牌资质,认证后店铺名称包含品牌名。若认证品牌为自营(指商标注册人或一级独占授权)或一级授权,店铺可获得相应标识。

填写品牌信息时,首先搜索需要认证的品牌:

(1)情况一:如可以搜索到对应品牌,则选择品牌、提交相应资质完成认证即可;

(2)情况二:如无法搜索到对应品牌,则需先完成开店流程,开店成功后再进行品牌认证。开店后,商家进入小店后台「店铺管理-品牌管理-申请品牌」模块,按要求填写品牌信息即可。

具体新增和修改操作可看指引:《微信小店【品牌认证】操作指引》

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最后一次编辑于  2024-08-28
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10 个评论

  • 悟空besos
    悟空besos
    07-09

    找不到微信小店的后台了,在公众号里的“微信小店”也进不去,也没有商品管理选项


    07-09
    赞同 2
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  • 陈老师
    陈老师
    06-03

    我的微信小店还有900资金,想要提现必须要缴纳2000押金,我现在要注销微信小店,不缴纳押金如何提现

    06-03
    赞同 1
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  • Zero(可投流)
    Zero(可投流)
    09-10

    微信小店 以势压人 没有明确的价格区间 就说商家高价 调研的其他平台价格区间 平台又不认 也没有搜同款的功能 没有完善就一棍子全打死 祝愿你们早日倒闭 早日倒闭 早日倒闭 !!! 重要事情说三遍 你们就是一群傻逼!微信小店 以势压人 没有明确的价格区间 就说商家高价 调研的其他平台价格区间 平台又不认 也没有搜同款的功能 没有完善就一棍子全打死 祝愿你们早日倒闭 早日倒闭 早日倒闭 !!! 重要事情说三遍 你们就是一群傻逼!

    09-10
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  • 辛小梨啊
    辛小梨啊
    08-28

    视频号小店后台上货款资金里面的可提现金额是怎么计算出来的,你们都怎么对账的呀

    08-28
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  • 文姬(招甘卓玛🙏)
    文姬(招甘卓玛🙏)
    08-09

    请问我以前的店铺哪里去了?里面还有钱没有提取,请问到哪里提取

    08-09
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  • 诚峰机械19953309926🐰
    诚峰机械19953309926🐰
    07-24

    微信小店的菜鸟,很高兴认识大家

    07-24
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  • 阿昆
    阿昆
    06-26

    微信小店是真的垃圾,腾讯做不不起电商不是么有原因的

    06-26
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  • 一路向前💓
    一路向前💓
    06-25

    微信小店换主管理员了,原来缴纳的保证金在哪里退

    06-25
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  • @希希
    @希希
    06-14

    微小店的规则太落后了,类目分类有必要卡那么严格么,难道是靠收各种类目保证金来养活平台的么?厂家上一个链接一波三折,一大堆的条条框框,审核经常不通过。同样的标题图片详情页说明,其他几个平台都可以上架,微小店就是不能通过审核。不知道还有没有别的老板遇到这些困扰?现在做生意太不容易了。

    06-14
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    • !!
      !!
      07-18
      我 注销 提现 快3个月 还没成功,只有一个传文件地方 ,非要让我传2个,草
      07-18
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    • 姚映羽
      姚映羽
      07-18
      我也是上传商品一波三折,找平台客服掰头
      07-18
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  • 禾店短剧系统
    禾店短剧系统
    06-13

    微信推客 完美融合微信小店,是一波机会

    06-13
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