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客户通过XX银行微信公众号点击绑卡页面没有任何反映

 客户通过XX银行微信公众号点击绑卡页面没有任何反映,微信公众号页面提示:该公众号出现服务故障。客户表示连续3天都是同样的情况,已经切换网络、取消关注重新关注之后仍然不行,10.26客户再次尝试更换了家人和朋友的手机,可以正常进入我行公众号进行绑定银行卡。但是如果把微信账户更换为客户的微信账户在其他人手机使用,还是会出现该公众号出现服务故障的报错。

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