收藏
回答

企业微信公费电话和外部联系人功能的若干问题

公费电话部分

一、实际测试+员工反馈,个别时候公费电话回拨接通后提示正在通话,但是被叫手机并没有响铃,但有一个未接电话。

二、部分员工反映用公费电话打电话被叫方显示的是广东的一个座机号码,这样客户会不接。

三、公费电话API建议加强,是否应该可以按部门获取话单数据。

外部联系人(加客户微信)

现在加客户微信是给客户发一个企业微信名片,客户需要长按识别然后再通过,太麻烦了,加客户这种事情还是让客户方便一点的好。


题外话:公费电话真的好,销售型企业经常有电话营销需求,但是无法监管,现在可以了,可以加强;外部联系人,解决了传统的销售用自己的微信加客户离职就带走的尴尬,现在可以更好的管控和不让客户流失。真棒,希望加强。

最后一次编辑于  2020-02-11
回答关注问题邀请回答
收藏

4 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2020-02-12

    非常感谢您对企业微信的支持,上述的几点建议我会反馈给内部,后续优化带来更好的体验

    2020-02-12
    有用
    回复 1
    • 曾经沧井难为空
      曾经沧井难为空
      2020-02-12
      提问客服都是机械粘贴回答,不知道公费电话这边什么时候能改进,文中说的问题只是一部分,还有不少小问题。
      2020-02-12
      1
      回复
  • 🙌🏻
    🙌🏻
    2020-10-27

    企业微信公费电话和外部联系人功能的若干问题

    强烈希望能有录音功能啊,管理员能够查看电话拨打的录音,以便了解和客户的沟通情况

    2020-10-27
    有用
    回复
  • ◡̈⃝
    ◡̈⃝
    2020-05-05

    公费电话真心不行,显示号码为诈骗号码,现在还出现拨打电话还说我出现异常打的太多,我所有都有充值话费你管我打多少?最主要客服的服务真心差,一直说这是正常的产品逻辑!!

    2020-05-05
    有用
    回复
  • 无聊
    无聊
    2020-04-15

    我就是那一小部分中的一员,还找不到在线客服来解释

    2020-04-15
    有用
    回复
登录 后发表内容
问题标签