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您好,问题描述:
1 用户点击客服按钮,跳转至客服界面,发送消息,我作为小程序的客服人员并不能收到通知
2 客服助手小程序我已经允许向我发送服务通知了,我也选择了在线
但用户通过按钮,向我发送消息,我并不能收到服务通知。
是微信测试版的问题嘛?我两个微信都这样,收不到服务通知
2 个回答
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你好,是只有内测版7.0.13有这个问题?7.0.12的客户端版本能否正常接收?另外,问题未解决的话,还要确认并提供以下信息:
1.appid、涉及的openid
2.最近一次操作时间(特别说明,5小时内才有机会快速定位)
3.发送的请求
4.收到的回复消息
5.此是否必现呢?
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
谢邀回答。试一下,网页版能不能收到信息。
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你好,是只有内测版7.0.13有这个问题?7.0.12的客户端版本能否正常接收?另外,问题未解决的话,还要确认并提供以下信息:
1.appid、涉及的openid
2.最近一次操作时间(特别说明,5小时内才有机会快速定位)
3.发送的请求
4.收到的回复消息
5.此是否必现呢?
谢邀回答。试一下,网页版能不能收到信息。