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更新后部分用户进入小程序出现白屏,无其他信息

更新后,部分用户反馈说进不去小程序,只出现这个白屏页面。

一个用户删除小程序后再次进入就恢复正常了(其余用户未知)

查看运维平台的错误日志没有看到相关错误,开发人员无法复现场景。(ps:用户是老人居多,都不会提供什么信息~)

更新内容:小程序分包加载

问题1:上述错误原因和如何修复?

问题2:如果更好的收集错误信息并确认原因?


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1 个回答

  • 社区技术运营专员-CJiang
    社区技术运营专员-CJiang
    01-27

    1、建议开发者先自己排查,调试小程序看是否有错误信息,调试方法:

    使用wx.setEnableDebug(Object object)开启调试开关https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/base/debug/wx.setEnableDebug.html

     在正式版打开调试还有一种方法,就是先在开发版或体验版打开调试,再切到正式版就能看到vConsole。

    2、让用户通过以下入口进行反馈:

    可以收集到用户相关的微信号,机型,微信版本号,基础库版本号,看下是否有共性的问题进行排查。


    01-27
    有用
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