客服功能应该要好好更新一下， 接入api后， 自带的就回不了了。 我只是想收个通知，然后登陆客服平台去回复， 不想 把所有客服功能都实现了。

这么简单的需求， 居然一直都忽视了。 搞到小程序的客服功能目前是没什么人用的。

继续延伸一下该问题，直接把客服消息推送到绑定的微信上不是更方便？为什么必须要再次使用API接入

已收到该反馈，我们会综合评估调整。