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小程序客服消息收不到,没有设置消息推送,怎么办?

请问一下为什么我的小程序在客服那绑定了账号,用户通过小程序客服功能发消息我收不到呢,其他小程序的就能收到,没有屏蔽过这个小程序的消息,也没有设置消息推送。

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3 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    2019-10-30

    麻烦提供下appid,复现的时间点以及截图

    2019-10-30
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  • CZP
    CZP
    2019-12-19

    你这是不是也授权了第三方平台了

    2019-12-19
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  • 罗梅光
    罗梅光
    2019-10-30

    成功进入过网页版客服页面吗?

    2019-10-30
    赞同
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