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今晚我司出现部分用户扫码(扫描带参数二维码事件),事件无法推送到服务器

https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Receiving_event_pushes.html


背景是:同个带参二维码,A用户扫码了,可以正常使用,服务器也收到了维信服务器推送过来的事件;B用户扫码,公众号提示【该公众号提供的服务出现故障,请稍后重试】;以上是同个时间段同一台手机。排查服务器日志,能正常收到A的事件推送,收不到B用户的任何推送,关注也不行。

除了以上场景,还有个别用户早上扫码使用是正常的,到刚才就不行了十点二十分开始至今还是不行

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4 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2020-08-19

    你好,已处理,麻烦现在重试下

    2020-08-19
    有用
    回复 6
    • 郑文海
      郑文海
      2020-08-19
      好的
      2020-08-19
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    • 黄泽波
      黄泽波
      2020-09-23
      遇到同样的问题了,是否可以帮忙处理
      2020-09-23
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    • 媛媛
      媛媛
      2020-12-01
      遇到同样问题了,能否处理下
      2020-12-01
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    • 许旭
      许旭
      03-31
      我们也碰到了,现在很多用户投诉啊,请尽快解决一下
      03-31
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    • 许旭
      许旭
      03-31回复媛媛
      我们现在业务完全停下来了,很多投诉啊,请问什么时候可以解决啊?
      03-31
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  • 陈海赞
    陈海赞
    2020-08-19

    今晚22:32后,我司服务器未接收到微信服务器component_verify_ticket的推送

    在客户公众号里发送消息,部分微信号未推送,提示:该公众号提供的服务器出现故障,请稍后再试;部分微信号有推送,消息回复正常

    微信的服务器出问题了么?

    2020-08-19
    有用 4
    回复 3
    • 郑文海
      郑文海
      2020-08-19
      准确来说是部分服务器,因为不是所有的用户都不行
      2020-08-19
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2020-08-19
      你好,已处理,麻烦现在重试下
      2020-08-19
      1
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    • 许旭
      许旭
      03-31回复社区技术运营专员-娇华
      我们现在业务完全停下来了,很多投诉啊,请问什么时候可以解决啊?
      03-31
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  • 久伴
    久伴
    03-31

    求助官方,我们现在也出现问题

    公众号原始ID:gh_ac3bf10f75d1

    A用户的openid:o-yMD0niMNdiXXgqn3WW4upc3Whs

    03-31
    有用
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  • 郑文海
    郑文海
    2020-08-19

    求助官方啊,现在出现问题的规模扩大了。。。。现在投诉已经满天飞了~~~~

    B用户到今天早上还是不行,而且越来越多用户受到了影响,没有收到微信服务器的推送的事件消息

    公众号原始ID:gh_8bfcd0539f3c

    A用户的openid:otsQ_xO0LpqU0XZnUWsCzv-X755w

    B用户的openid:otsQ_xO0OBFYZUF1UyXce8UiZab4

    2020-08-19
    有用
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