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品牌小程序的“官方”标签有严重误导用户的风险,建议谨慎斟酌用词?

品牌小程序通过认证后,具有”官方“标签展示的能力,这个“官方”原意是指的品牌官方,而非“微信官方”,但在搜一搜这种场景下,用户会产生一种这个小程序是来自于微信官方的认知混淆,这会造成如下的风险:

1、若用户在使用小程序时产生交易纠纷或其他各种类型的投诉,可能会给微信(腾讯)带来卷入纠纷的法律风险;

2、用户将小程序认知为“微信官方”所提供,会对其他小程序造成不公平竞争。

综上,建议微信重新考虑该标签的用词,如改为“品牌”,或者考虑以icon加v的方式来体现品牌小程序。

最后一次编辑于  10-10
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2 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    10-10

    你好,此官方标签不止运用于小程序版块,在搜一搜的品牌官方区,城市服务等场景中都有应用,而且“官方”字样是紧挨着品牌名称,不存在会被误解为微信官方的情况

    10-10
    有用
    回复 1
    • 小卒过河〰
      小卒过河〰
      发表于小程序端
      10-11
      在小程序搜索中,“官方”字样是紧挨着小程序名称的,尤其是工具类的小程序,会被认为是官方的小程序
      10-11
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  • 微喵网络
    微喵网络
    10-10

    你的反馈我们已收到,我们不会在后续的版本中考虑增加类似功能。

    10-10
    有用
    回复 2
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