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有人给公众号留言,为什么没有提醒,可不可以把回复期限延长?

有人给公众号留言,如果不及时登录维护平台就不知道有人留言,可不可以有人留言了,给负责维护的人员发个提示。另,只有2天的回复期限时间太短,一不小心就过期,不能回复了,这个怎么解决?

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-米娅酱
    公众号技术运营专员-米娅酱
    2020-09-08

    你好,订阅号助手是有留言通知的,当前最新版本为(1.4.3),可在【我——设置——关于】中查看版本情况并及时到应用商店更新。

    若已经为最新版本,请查看是否打开通知设置,查看方式:

    1.订阅号助手APP:我-设置-消息通知

    2.手机:系统设置 - 应用管理 - 订阅号助手 - 通知管理,检查下铃声开关是否打开、静默通知是否打开

    若都打开了也无法收到,请提供公众号名称,公众号原始ID和以上相关页面截图。感谢~

    2020-09-08
    有用
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  • 陈宇明
    陈宇明
    2020-09-03

    可以用【订阅号助手】APP回复留言

    2020-09-03
    有用 1
    回复 2
    • 陈
      2020-09-03
      【订阅号助手】APP也不行,有人留言了,APP也不自动提醒,还得主动登陆查阅,不登陆查阅就不知道有留言。
      2020-09-03
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    • 陈宇明
      陈宇明
      2020-09-03回复
      那你就只能在发文的时候多看下
      2020-09-03
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