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客户通过微信支付货款,居然被提示有风险后,公司的支付账号再也不能接受货款了

从2018年开始,公司开通微信支付来方便客户打款,之前还都正常,直到前几天(2020-05-13),有客户打款过来系统突然提示存在风险,然后就后面所有客户的大额货款都进不来了。特别的莫名其妙,后来去后台查了一下,居然有一个“涉嫌实时交易异常”。我就纳闷了,我们一个工厂收款,怎么就交易异常了呢?更要命的是,客服告诉我去申诉,3-5个工作日会有结果!3-5个工作日啊,还不是自然日哦,这段期间客户都不能打款过来,鹅厂的老大们,知道疫情期间,来一张单子有多难得么?款都打不了,有客户会直接退单的!这损失到底由谁来承担呢?而且,你向我们客户提示那些风险信息会直接影响到客户对我们的信心,以为我们公司发生了什么问题!做系统人真的不管别人死活哦!3-5天,超过1万以上的收款都被终止了,你让企业直接断资金流,你觉得合适么?不是每个企业都想你们鹅厂那么有钱的,那么多备用现金流放着的!我也没见过哪家银行,不去调查,就直接中断客户打款的!最搞笑的是,客服小妹建议我这段时间选择别的收款方式?我问她,你是让我直接转用支付宝收款么?

除了这个,上个月我们公司搞了一次企业名称变更,居然告诉也要3-7个工作日(最后用了5个工作日,7个自然日)。这7天里,账上的款都不能转出,供应商天天打电话来催款,以为我们发生了什么问题。唉,真是让人崩溃啊!

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