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《对话能力》客户在商家自有的商城小程序里发起会话时
1,客户会不会退出商家自有的小程序,跳转到微信服务号里对话 ?
2,客户没有关注商家的公众号,在商家的商城小程序里能发起对话么?
1 个回答
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你好,目前尚未支持小程序客服和公众号对话能力打通。
商家使用了服务号对话能力,绑定了顾问和粉丝,客户在服务号内留言是会推送给对应的顾问。客户发消息是是需要先关注公众号的。
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你好,目前尚未支持小程序客服和公众号对话能力打通。
商家使用了服务号对话能力,绑定了顾问和粉丝,客户在服务号内留言是会推送给对应的顾问。客户发消息是是需要先关注公众号的。