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微信公众号账号找回后,未收到银行的小额打款认证的退款,该如何操作?

目前微信公众号已完成账号找回流程,但是腾讯小额打款退款还未收到,我公司需要做账,如何联系对方银行发起再次退款流程。(之前我司打款账号只出款不进款,现在已经添加腾讯对应打款银行账号为白名单,可以实现退款)

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