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莫名其妙小程序需要缴纳9000保证金。之前已经缴纳过1000，所有的投诉都有回复，并且在时限内，不清楚为什么要缴纳，唯一可能有问题的就是一个用户投诉之后，我回复他了，他没回复我，就判定我承诺未履行。因为用户未回复就判断承诺未履行未免有失妥当，而且9000保证金并没有说明缘由。诉求是撤回保证金，或者提供缘由告知我为什么要缴纳。
3 个回答
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保证金是按月更新缴纳额度的
按前30天内小程序的月交易额（GMV）所在区间对应应缴金额
0≦gmv≦10000元，应缴1000元
10000<gmv≦30000元，应缴3000元
30000<gmv≦100000元，应缴10000元
100000<gmv≦300000元，应缴30000元
gmv>300000元，应缴50000元
详情可查看小程序交易保证金管理规定https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
售后问题过多就会触发保证金，所有遇到的售后我们都是无理由直接退款
订单量、交易额、售后情况等综合评估，你要求撤回估计很难。前段时候很多要缴纳10万保证金的。。。
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30000<gmv≦100000元，应缴10000元
100000<gmv≦300000元，应缴30000元
gmv>300000元，应缴50000元
详情可查看小程序交易保证金管理规定https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/baozhengjin.html
售后问题过多就会触发保证金，所有遇到的售后我们都是无理由直接退款
订单量、交易额、售后情况等综合评估，你要求撤回估计很难。前段时候很多要缴纳10万保证金的。。。