差评无法和解，回复和解后刷新，还是这一条差评。无法消除
1 个回答
请 登录 后发表内容
相关文档
- LogManager.debug: 小程序/开发/API/基础/调试/LogManager/LogManager.debug
- console.debug: 小程序/开发/API/基础/调试/console/console.debug
- LogManager.debug#参数: 小程序/开发/API/基础/调试/LogManager/LogManager.debug
- console.debug#参数: 小程序/开发/API/基础/调试/console/console.debug
- LogManager.debug#功能描述: 小程序/开发/API/基础/调试/LogManager/LogManager.debug
你好，开发者，你反馈的这个情况「商家提交和解后，但差评依然存在」是符合预期的，并不是bug。
差评处理的流程是：1）商家和解；2）用户同意和解、并完成改评，原差评才会消除。
*建议开发者优先看一下交易评价的对外规则文档：https://docs.qq.com/doc/DV1lFVnBBRXFOcWVm