收藏
回答

应用审核超级超级慢

审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
App审核巨慢 小程序 Bug 2020-04-14 还没审核通过

我公司于2020年4月1日开始微信开放平台(微信登录和微信支付)集成的提前准备工作,于4月2日提交审核APP,开放平台于4月10日(第7个工作日)以App官网主页不能打开为由驳回,我司随即组织人员开发并发布App官网主页(小公司之前没有官网,这里说一下开放平台, 当App没有release到App平台的没有App主页,恰巧我们也没有公司主页,我们就不可以申请?这是什么逻辑, 企业开发者认证收钱的时候怎么不强行验证企业官网能不能打开?),随后我们更新了App审核信息并添加注释(更新了公司官网)继续提交, 请问是不是还要顶格7个工作日的最长时间给我审核结果?难道这就是腾讯的工作效率吗? 如果我是个人开发者无可厚非,我们好歹也是交了认证费用的,麻烦稍微认真点对待,谢谢。

另外问一下 腾讯开放平台 当遇到紧急情况,是否有人工客服进行援助?

你们可能会说 微信里搜索“腾讯客服” , 效果如下:

///////////////////////////////////////////////////////////////////////////

我:

微信开放平台

腾讯客服:

您咨询哪个产品的问题,请回复数字或点击选择:

1.【公众平台】开放平台申请遇到问题

2.【商户服务】验证签署异常

若以上都不是,请直接回复产品名+问题描述

我:

1

腾讯客服:

开放平台申请遇到的问题,需通过邮件反馈:weixin-open@qq.com,请在7个工作日内留意邮件答复。

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

后来我们选择致电客服:

腾讯服务热线:83765566 --> 永远打不通

微信支付、理财通、商户专线95017 -->需要提供商户号,抱歉我们申请都没申请下来哪里有?然后没有商户号就不给服务,如果哪个公司真的着急申请微信支付相关,就耗着吧?

工单不管是机器处理还是手工处理? 需要那么久吗? 都过了9102年了效率高点行吗?

最后一次编辑于  2020-04-14
回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2020-04-16

    你好,如有疑问或申诉,请提供具体的open邮箱账号供查看审核数据。

    2020-04-16
    有用 1
    回复 2
    • 驴小毛
      驴小毛
      2020-04-16
      lndragon1988@163.com 麻烦帮助审批,公司项目急需要,thx
      2020-04-16
      回复
    • 社区技术运营专员-Ltt
      社区技术运营专员-Ltt
      2020-04-17回复驴小毛
      你好,已审核,请根据驳回指引做出修改再提审,请知悉。
      2020-04-17
      回复
登录 后发表内容
问题标签