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客服人员无法接收到用户发送的信息?

绑定了腾讯云智服后,原有的和云智服都无法接收到用户信息。故取消云智服的授权,但是原有的客服系统无法接收到用户信息了。

未启用消息推送。

appId:wx661921458a160424

最后一次编辑于  03-14
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    03-13

    你好,标题请勿头条化,请重新修改标题,请提供下openid,完整的请求,最近一次操作时间(特别说明,5小时内才有机会快速定位),收到的回复消息

    03-13
    有用
    回复 4
    • 闫芝南
      闫芝南
      03-14
      标题已修改。用户openID:oS_2o5YwFN-AyBoxbhGRbDc3FgxQ,最近一次该用户发起客服消息时间为2020/03/14 14:31,因为没有配置消息推送,故没有请求。
      03-14
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    • 闫芝南
      闫芝南
      03-16
      请尽快协助解决。用户openID:oS_2o5YwFN-AyBoxbhGRbDc3FgxQ,最近一次该用户发起客服消息时间为2020/03/16 14:58,因为没有配置消息推送,故没有请求。
      03-16
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      03-16回复闫芝南
      删除这些信息再试下
      03-16
      1
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    • 闫芝南
      闫芝南
      03-16
      已经可以了。之前研究云开发时开了一下,忘记关掉了。自己挖的坑。谢谢哈
      03-16
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