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近期微信小程序突然有部分用户无法正常使用，全部接口无法访问，需要重启手机或者重置网络才能恢复正常

近期微信小程序突然有部分用户无法正常使用（近两周快10个用户反馈这个问题了），全部接口无法访问，（某个用户昨天用着还是正常的，突然今天就接口都不能访问了，过一天又自己好了）,重启手机或者重置网络才能恢复正常。uniapp开发的在app端没有出现，只有微信小程序端出现了这个情况。

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3 个回答

  • H
    H
    06-11

    +1，我指导用户删除小程序，清除小程序缓存，重启微信全部不行。然后排查服务器日志发现没有收到任何请求，最终也是让用户重启手机才恢复正常，巨坑 耽误一下午时间

    06-11
    有用
    回复 2
    • 程序集团
      程序集团
      发表于移动端
      06-13
      哥，这个问题解决了吗？ 我这边也遇到一模一样的问题了
      06-13
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    • 那个男人
      那个男人
      12-02
      哥，解决了嘛，我也碰到这个问题了
      12-02
      赞
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  • 鱼
    鱼
    2023-09-21

    ！！！！是不是微信拦截了，联系你们的客服也很困难！在我们的客户端有大批量出现该问题，希望能够尽快解决。要被骂死了！

    2023-09-21
    有用
    回复 2
    • 鱼
      鱼
      2023-09-21
      补充给后来人：重启手机确实可以解决该问题。
      2023-09-21
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    • 那个男人
      那个男人
      12-02
      嗯嗯，是可以解决，但是c端用户那么多，很多用户看到卡了，就流失掉了
      12-02
      赞
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  • 那个男人
    那个男人
    2023-09-18

    加一，我近期也有好几个用户遇到相同的问题。网络一切正常。重启手机后恢复

    2023-09-18
    有用
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