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发货信息录入,接口能不能通过服务器接口进行确认收货?

首先,我们这边有成千上万个小程序,通过 确认收货组件更新,肯定不现实。

其次,客户收到钱,总是提现不了,把这个问题放大,说什么的都有。

再次,我们给小程序客户去解释,每一个小程序客户的理解能力有限,我们小程序有确认收货,但是这个确认收货 无法和 服务通知里面的确认收货进行同步,导致已经确认收货了,还是无法提现,最终 小程序客服,给下单客户解释,解释不清楚,最终 钱还是无法及时到账。

提出这个需求,发货信息录入,以及确认收货的开发,一点都不考虑客户的感受?想怎么来就在怎么来?

有很多客户已经怀疑 是诈骗,收了钱,不能提现!!!


这个 问题 解决不了,也不排除我们 会找有关部门进行投诉。

最后一次编辑于  2023-05-08
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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-05-08

    你好,麻烦提供下APPID和订单号

    2023-05-08
    有用
    回复 3
    • ོ李大宝
      ོ李大宝
      2023-09-04
      appid:230903171916036951
      230903171916036951
      4200001967202309036299757612


      这是其中的一个,我们这边有千上万个小程序.你们那边高级负责人吗?可以联系沟通一下吗?
      2023-09-04
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    • ོ李大宝
      ོ李大宝
      2023-09-04回复社区技术运营专员--许涛
      这个只是确认收货提醒接口,达不到确认收货的目的,我意思,通过服务器接口可以直接确认收货,如用户未主动确认收货,则资金将于订单发货后的第10天,系统自动确认收货后结算,给客户解释这个,客户那边一片骂声
      2023-09-04
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    • ོ李大宝
      ོ李大宝
      2023-09-04回复社区技术运营专员--许涛
      现在的问题,第一:我们客户群体是一些年纪比较大的客户,这些客户根本不懂这些,及时发送确认收货提醒也不会去操作。第二:通过接口直接确认收货,你们可以在你们那边对该订单收货信息进行核验,如果物流信息没签收,直接拒绝,如果物流信息确实已经签收,完全可以通过。这个问题很好解决,想不通为啥给客户总是制造障碍呢?我们这边有成千个小程序,有非常多的客户抱怨,骂声一片
      2023-09-04
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  • 纵横四海
    纵横四海
    08-26

    朋友,这个问题最后解决了吗?结果怎样?

    08-26
    有用
    回复 1
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