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微信公众号点击关键词，自动回复功能失效，什么原因？

问题描述：看到官方腾讯客服的公众号，支持用户点击关键词自动回复解决内容，我在公众号上也给文字配置了点击关键词自动回复的标签，但是却无法触发自动回复的内容

关键词标签：<a href="weixin://bizmsgmenu?msgmenucontent=我要叫代驾&msgmenuid=1">我要叫代驾</a>

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3 个回答

  • Yeay
    Yeay
    2021-12-13

    把后边这个的“1”改为“++1”，不管iOS还是Android手机都可以点击

    2021-12-13
    有用 1
    回复 3
    • 1157
      1157
      2021-12-13
      android点了之后也是活跃用户吗
      2021-12-13
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    • Jaden Pan
      Jaden Pan
      发表于移动端
      2021-12-13
      没有用，你自己配置试试
      2021-12-13
      赞
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    • Yeay
      Yeay
      2021-12-15回复Jaden Pan
      改成“+++”，三个+，说错了，不好意思
      2021-12-15
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  • Jaden Pan
    Jaden Pan
    2022-02-09

    1.公众号会话页面点击关键词和输入关键词，官方已经做了区分，前者叫做“菜单消息”，有对应的biz_id，该id公众号下全局唯一，需要商家服务端做储存记录

    2.微信给商家服务器的消息推送中，关键词内容和biz_id会一并回传，且消息类型为“event”，而不是“text”

    3.且在商家服务器接收到“菜单消息”或“关键词消息”推送时，微信对商家消息回复数的限制也做了区分，前者可在一分钟内最多下发3条消息，后者可在48小时内下发20条消息

    2022-02-09
    有用
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  • 1157
    1157
    2021-12-13

    把这个1去掉试试

    2021-12-13
    有用
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