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为什么自定义公众号菜单24小时后仍未全局生效?

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我们的微信公众号此前由第三方对接,本周三我们停用了第三方,自定义菜单,但是到今天已经周日还有用户的公众号是旧菜单,只有取关再关注才是新菜单,请问这个是什么原因?官方说的24小时对全部用户生效,怎么这么久了还未全部生效?有什么解决方法吗?

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