已对公打款，且收到退款，一周了未收到任何回复。

按步骤打款后操作：1新邮箱密码找回，提示“该邮箱未注册”；

2按找回密码重新提交一遍对公信息，提示“一个微信号只能同时找回一个账号”

还相关工作人员看到后帮忙协助修改。感谢。