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微信公众号发送客服消息提示errcode":45015?

我先说下情况,我收集到用户48小时内互动的有3万多人。去发客服消息,但是实际触达的只有6000.我看了大部分错误都是

"errcode":45015,

"errmsg":"response out of time limit or subscription is canceled rid: 5f69fecb-253cd663-50525506"}


实际用户没有取关,而且在48小时内有点击公众号的菜单行为 。我想请问一下这个情况是为什么?谢谢各位大佬了

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3 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    09-27

    你好,45015回复时间超过限制。这里的48小时点击菜单需要是:点击自定义菜单(仅有点击推事件、扫码推事件、扫码推事件且弹出“消息接收中”提示框这3种菜单类型是会触发客服接口的),并不是所有点击菜单的事件都支持下发。

    09-27
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  • 微喵网络
    微喵网络
    09-27

    接口回应超过时间限制,或者已经取消关注

    09-27
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    回复 1
    • 吕成昶
      吕成昶
      09-27
      没有取消关注,当日取关就3000.怎么可能会失败这么多。接口回应超过时间限制什么意思
      09-27
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  • 吕成昶
    吕成昶
    09-27

    没人知道这个吗?请求官方帮忙

    09-27
    有用
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