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我先说下情况，我收集到用户48小时内互动的有3万多人。去发客服消息，但是实际触达的只有6000.我看了大部分错误都是
{ "errcode":45015,
"errmsg":"response out of time limit or subscription is canceled rid: 5f69fecb-253cd663-50525506"}
实际用户没有取关，而且在48小时内有点击公众号的菜单行为 。我想请问一下这个情况是为什么？谢谢各位大佬了
6 个回答
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你好，45015回复时间超过限制。这里的48小时点击菜单需要是：点击自定义菜单（仅有点击推事件、扫码推事件、扫码推事件且弹出“消息接收中”提示框这3种菜单类型是会触发客服接口的），并不是所有点击菜单的事件都支持下发。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
我也想问解决了吗，我是很多用户刚关注发消息也提示这个，求官方帮忙看看"errcode":45015,"errmsg":"response out of time limit or subscription is canceled rid: 629ef6c9-61b273e4-2a749756"
请问有解决方案么
接口回应超过时间限制，或者已经取消关注
没人知道这个吗？请求官方帮忙
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你好，45015回复时间超过限制。这里的48小时点击菜单需要是：点击自定义菜单（仅有点击推事件、扫码推事件、扫码推事件且弹出“消息接收中”提示框这3种菜单类型是会触发客服接口的），并不是所有点击菜单的事件都支持下发。
我也想问解决了吗，我是很多用户刚关注发消息也提示这个，求官方帮忙看看"errcode":45015,"errmsg":"response out of time limit or subscription is canceled rid: 629ef6c9-61b273e4-2a749756"
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