我们分公司财务11/23晚上没有注意向总公司1540967271的商户转入了两笔款合计985000元，但是总公司这个商户的支付受限制的，没有及时通知到我们，现在这笔款就是无法提现，我们也无法追回款项，银行说需要咨询微信支付这边，请问怎么处理？