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小程序客服小助手或者网页版都无法接收到客户的消息?(已经解决)

小程序客服小助手或者网页版都无法接收到客户的消息,之前都可以正常使用,今天突然发现无法使用。小程序能进入客服对话,但是发出的消息在客服侧没有任何提醒或者提示。不知道啥情况?没有开通推送接口,也没有启用云服务。

 “设置”-“第三方设置”-“第三方平台授权管理”。把这里的企业微信取消授权之后,马上就收到了。

最后一次编辑于  2020-09-24
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2 个回答

  • 社区技术运营专员-CJiang
    社区技术运营专员-CJiang
    2020-09-23

    你好,检查一下是否是其他的客服接入了?

    2020-09-23
    有用
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    • 江山易改
      江山易改
      发表于移动端
      2020-09-23
      我就设置一个客服也这样
      2020-09-23
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    • 江山易改
      江山易改
      2020-09-24
      “设置”-“第三方设置”-“第三方平台授权管理”。把这里的企业微信取消授权之后,马上就收到了。
      2020-09-24
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  • 江山易改
    江山易改
    2020-09-23


    2020-09-23
    有用
    回复 2
    • 貓力
      貓力
      01-28
      我们也是这种情况,请问下是怎么解决的
      01-28
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    • spiritelf(黄钦
      spiritelf(黄钦
      07-14
      请问最后是怎么解决的?
      07-14
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